亞洲系統工程師與歐美系統工程師面對Troubleshooting的方法

華人：我們會嘗試用各種過去的經驗來找出問題點，Looking into database, scripts, 將bundle 拆開來安裝，更動程式的安裝順序，很自然的用手冊上沒有的方法，只為了解決一個問題，大約花1~N hours在troubleshooting，順利的話，可以解決一個問題，但是後面很可能會出現另一個新的問題，再度卡住，因為上一個問題的解決並不是按照標準程序，如此不斷輪迴，我們可以做到茶不思飯不想，拼死拼活，一兩餐不吃不算什麼，自動熬夜加班只為了解決目前遇到的問題...

歐美：按照標準程序來進行，不輕易做手冊上沒有的動作，若真的無法解決，交由更上層(Layer2)的工程師來執行，動作停止，等後回覆，再繼續動作。